Bostad med särskild service en boendeform som egentligen är flera olika typer av boenden som kan se mycket olika ut. Boendet och stödet skall vara individuellt anpassat utifrån den enskildes samlade behov av praktisk, pedagogisk stöd. Personliga behov och  önskemål vad gäller stöd med fritidsaktiviteter ingår också i personalens uppdrag. Tid i daglig sysselsättning påverkar behovet av stöd I boendet i stor utsträckning.

Alla dessa​ delar tar i-Balans hänsyn till för att fastställa det individuella resursbehovet. i-Balans bedömer också gruppens gemensamma behov av t ex natttillsyn. All denna information sammanställs och kan sedan användas på enhetsnivå och verksamhetsnivå